Επισκευή & Συντήρηση
Πολλά από τα στελέχη και τους τεχνικούς της εταιρίας είναι μαζί μας από την αρχή της πορείας της Viatec, ενώ άλλοι είναι πλέον μαζί μας πάνω από 15 χρόνια.
Η συσσωρευμένη τους εμπειρία κάνει τη δουλειά όλων ευκολότερη και την εξυπηρέτηση των πελατών πιο γρήγορη και πιο αποτελεσματική.
Είτε πρόκειται για έκτακτες επισκευές είτε για προληπτικές συντηρήσεις, και τα δύο θα συζητηθούν, θα αναλυθούν και θα προσφερθούν στα μέτρα
και στις ανάγκες του πελάτη, χωρίς όμως εκπτώσεις σε θέματα ασφάλειας.
Τεχνική Υποστήριξη 24/7
Κάποια φορά μπορεί να είναι αδύνατο να φθάσουμε αμέσως στον πελάτη μας. Σίγουρα όμως θα μας βρει 24/7 και θα τον βοηθήσουμε είτε τηλεφωνικά είτε μέσω βιντεοκλήσης, ώστε να επιλύσει έστω και προσωρινά το πρόβλημά του, έως ότου φθάσουμε στις εγκαταστάσεις του!
Για εμάς, η εξυπηρέτηση δεν σταματά με την ολοκλήρωση μιας εγκατάστασης ή μιας πώλησης, αλλά συνεχίζεται καθημερινά με συνέπεια, υπευθυνότητα και πραγματικό ενδιαφέρον για τις ανάγκες κάθε πελάτη.
Επισκευή και Συντήρηση σε όλη την Ελλάδα
Καλύπτουμε όλη την επικράτεια, όπου κι αν είναι οι πελάτες μας. Από στεριά, δια θαλάσσης ή από αέρος, κάπως θα φθάσουμε στον πελάτη μας για να επιλύσουμε το πρόβλημά του !
Με οργανωμένο δίκτυο συνεργατών, σύγχρονα μέσα υποστήριξης και άμεση ανταπόκριση, είμαστε σε θέση να παρέχουμε τεχνική εξυπηρέτηση και λύσεις ακόμη και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές.
Προγράμματα προληπτικών συντηρήσεων
Έχει αποδειχθεί στην πράξη αυτό που υποδεικνύει η θεωρία: εφαρμόζοντας ένα πρόγραμμα προληπτικών συντηρήσεων μειώνουμε κατά πολύ τις έκτακτες επισκευές και διατηρούμε τις κτιριακές μας εγκαταστάσεις πάντα σε άψογη κατάσταση.
Έτσι εξασφαλίζουμε μεγαλύτερη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού, βελτιώνουμε την ασφάλεια των χώρων και περιορίζουμε το συνολικό λειτουργικό κόστος.
Πλήρης αποθήκη ανταλλακτικών
Οι τεχνικοί μας έχουν μαζί τους πάντα τα ανταλλακτικά που χρειάζονται συχνότερα. Έτσι η επισκευή θα γίνει άμεσα, με μία επίσκεψη, γρήγορα και αποτελεσματικά, εξοικονομώντας χρόνο και κόστος για τον πελάτη.
Η άρτια οργάνωση και η εμπειρία του προσωπικού μας εξασφαλίζουν γρήγορες και στοχευμένες παρεμβάσεις με υψηλό επίπεδο αποτελεσματικότητας.
